Μετάβαση στις πληροφορίες προϊόντος
1 από 11

Sofort geliefert
Schlüssel in Minuten

Top Preise
Sparen bei jedem Kauf

Einfach zahlen
Keine Extrakosten

Support 24/7
Immer für dich da

Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24253

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNK:0001

  • Laufzeit:

    1 έτος

Länderzone(n):

SOFTWARE DOWNLOAD + LIZENZ
Κανονική τιμή €583,95
Τιμή πώλησης €583,95 Κανονική τιμή
Πώληση Εξαντλήθηκε
SOFTWARE DOWNLOAD + LICENSE
Länderzone(n):
Status
×

Unterstützte Länder

    • Artikel-Nr.:

      MS24253

    • Sprache(n):
    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFNK:0001

    • Laufzeit:

      1 έτος

    Visa Mastercard American Express PayPal Apple Pay Google Pay Diners Club Klarna

    Instant Delivery
    Get key in minutes

    Best Prices
    More Savings

    Easy Payment
    No hidden charges

    24/7 Support
    We're here to help

    Προβολή λεπτομερειών προϊόντος
    Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) - Λειτουργίες και προδιαγραφές

    Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)

    Το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) είναι μια cloud λύση CRM της Microsoft, σχεδιασμένη ειδικά για ομάδες εξυπηρέτησης πελατών. Το λογισμικό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα αιτήματα πελατών, να βελτιστοποιούν τις διαδικασίες εξυπηρέτησης και να αυξάνουν διαρκώς την ικανοποίηση των πελατών.

    Η λύση είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις που χρειάζονται μια επεκτάσιμη και ολοκληρωμένη πλατφόρμα για επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών. Χάρη στην απρόσκοπτη ενσωμάτωσή του με άλλες υπηρεσίες της Microsoft, το Dynamics 365 Customer Service Professional προσφέρει ένα ολοκληρωμένο και ευέλικτο περιβάλλον για τις σύγχρονες απαιτήσεις εξυπηρέτησης.

    👥 Διαχείριση εξυπηρέτησης πελατών

    • Κεντρική διαχείριση αιτημάτων πελατών, υποθέσεων και ιστορικού εξυπηρέτησης
    • Αυτοματοποιημένη ανάθεση και ιεράρχηση υποθέσεων εξυπηρέτησης
    • Αποτελεσματικός χειρισμός υποθέσεων για τη βελτίωση της ποιότητας εξυπηρέτησης
    • Διαφανής παρακολούθηση όλων των αλληλεπιδράσεων με πελάτες

    💬 Επικοινωνία omnichannel

    • Υποστήριξη καναλιών όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το τηλέφωνο, η συνομιλία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
    • Ενιαία εικόνα του πελάτη σε όλα τα κανάλια επικοινωνίας
    • Βελτιωμένη προσβασιμότητα και αφοσίωση πελατών
    • Απρόσκοπτη μετάβαση μεταξύ καναλιών για συνεπή εμπειρία εξυπηρέτησης

    📊 Ανάλυση και αναφορές

    • Πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο για την παρακολούθηση των δεικτών εξυπηρέτησης
    • Προσαρμόσιμες αναφορές για αξιολόγηση απόδοσης και ανάλυση τάσεων
    • Τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων μέσω δεδομενικών πληροφοριών
    • Συνεχής βελτιστοποίηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης

    🔄 Αυτοματοποίηση και ροές εργασίας

    • Αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για την επιτάχυνση των διαδικασιών εξυπηρέτησης
    • Προτάσεις υποβοηθούμενες από AI για επίλυση προβλημάτων και χειρισμό υποθέσεων
    • Μείωση των χειροκίνητων εργασιών και των πηγών σφαλμάτων
    • Αύξηση της αποδοτικότητας και της ικανοποίησης των πελατών

    🔌 Ενσωμάτωση και επεκτασιμότητα

    • Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με άλλες μονάδες του Dynamics 365 και το Microsoft 365
    • Επεκτάσιμη μέσω της Power Platform και εφαρμογών τρίτων
    • Ευέλικτη προσαρμογή στις ιδιαίτερες επιχειρηματικές ανάγκες
    • Επεκτάσιμη λύση για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις

    📱 Πρόσβαση από κινητά

    • Πρόσβαση σε λειτουργίες εξυπηρέτησης μέσω εφαρμογών για κινητά για iOS και Android
    • Υποστήριξη για εργαζομένους εκτός γραφείου και απομακρυσμένες ομάδες
    • Ευέλικτη εργασία από οπουδήποτε με ασφαλή πρόσβαση
    • Βελτιστοποιημένη διεπαφή χρήστη για κινητές συσκευές

    Απαιτήσεις συστήματος για το Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):

    Στοιχείο Απαίτηση
    Πρόγραμμα περιήγησης ιστού Τελευταίες εκδόσεις των Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari
    Σύνδεση στο διαδίκτυο Ευρυζωνική σύνδεση στο διαδίκτυο (DSL, καλωδιακή, LTE, 5G)
    Κινητές συσκευές iOS 13.0+ ή Android 8.0+ για εφαρμογές για κινητά
    Ανάλυση οθόνης Τουλάχιστον 1024 x 768 pixel

    Dynamics 365 Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών (NCE)

    Με το κλειδί άδειας χρήσης για το Dynamics 365 Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών (NCE) αποκτάς μια ισχυρή λύση που βελτιώνει ουσιαστικά την εξυπηρέτηση των πελατών σου. Επωφελήσου από μια εύχρηστη πλατφόρμα, ειδικά σχεδιασμένη για τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών εξυπηρέτησης.

    Η ενεργοποίηση είναι απλή – μετά την αγορά, θα λάβεις αμέσως το κλειδί και θα μπορείς να το χρησιμοποιήσεις απευθείας. Απλώς πληκτρολόγησέ το, επιβεβαίωσε και η εξυπηρέτηση πελατών σου θα είναι έτοιμη.

    Το Dynamics 365 Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών είναι ιδανικό για επιχειρήσεις που αναζητούν μια αξιόπιστη λύση για τη διαχείριση υποθέσεων, τις βάσεις γνώσεων και την επικοινωνία με τους πελάτες. Ιδανικό για ομάδες εξυπηρέτησης που δίνουν προτεραιότητα στην ευελιξία και την επεκτασιμότητα.

    Αξιοποίησε τα πλεονεκτήματα των αυτοματοποιημένων διαδικασιών, των λεπτομερών αναλύσεων και της απρόσκοπτης ενσωμάτωσης στην υπάρχουσα υποδομή πληροφορικής σου. Έτσι εξοικονομείς χρόνο και πόρους στην εξυπηρέτηση πελατών.

    Απόκτησε τώρα το Dynamics 365 Επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών (NCE) και ανέβασε την εξυπηρέτηση πελατών σου σε νέο επίπεδο – αποτελεσματική, ευέλικτη και προσανατολισμένη στον πελάτη.

    Η τιμολόγησή μας – δίκαιη, διαφανής και με επίκεντρο τον πελάτη

    Τι κρύβεται πίσω από τις τιμές μας; Πολύ απλά: Ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα που σου προσφέρει κορυφαία ποιότητα σε δίκαιους όρους. Βασιζόμαστε σε έξυπνες στρατηγικές, σύγχρονη τεχνολογία και ουσιαστικές συνεργασίες.

    Έξυπνες αγορές

    Χάρη στα περισσότερα από 14 χρόνια εμπειρίας μας στο διεθνές εμπόριο λογισμικού και στη στοχευμένη ομαδοποίηση αδειών χρήσης όγκου, εξασφαλίζουμε σημαντικά πλεονεκτήματα στις αγορές μας – για εμάς και για εσένα.

    Χωρίς κόστος αποθήκευσης – χωρίς κόστος αποστολής

    Καθώς λειτουργούμε ψηφιακά, δεν έχουμε καθόλου φυσικά έξοδα αποθήκευσης και εφοδιαστικής. Μετακυλίουμε άμεσα αυτές τις εξοικονομήσεις σε εσένα.

    Απευθείας από τον κατασκευαστή

    Οι μακροχρόνιες συνεργασίες με κατασκευαστές και διανομείς μάς επιτρέπουν να αγοράζουμε απευθείας – χωρίς μεσάζοντες και με αποκλειστικούς όρους.

    Τιμές που σου ταιριάζουν

    Προσαρμόζουμε τις τιμές μας ανάλογα με την περιοχή και το νόμισμα – για δίκαιους όρους, όπου κι αν κάνεις τις αγορές σου.

    Αυτοματοποιημένες διαδικασίες

    Με σύγχρονα συστήματα αυτοματοποιούμε πολλές διαδικασίες – από την παραγγελία έως την εξυπηρέτηση πελατών. Έτσι εξοικονομούμε χρόνο και χρήματα.

    Λιγότερη διαφήμιση – περισσότερη εμπιστοσύνη

    Αντί για ακριβές διαφημιστικές καμπάνιες, βασιζόμαστε στις συστάσεις ικανοποιημένων πελατών – για εμάς αυτή είναι η καλύτερη διαφήμιση.

    Μικρό περιθώριο κέρδους – διαρκής ικανοποίηση

    Στόχος μας είναι να μένεις ικανοποιημένος σε βάθος χρόνου. Γι’ αυτό λειτουργούμε με μικρό περιθώριο κέρδους και σου προσφέρουμε σταθερά δίκαιες τιμές.

    Ασφάλεια και ποιότητα – η υπόσχεσή μας σε εσένα

    Ελεγμένο γνήσιο λογισμικό

    Όλα τα προϊόντα ελέγχονται και επαληθεύονται πριν από την αποστολή. Λαμβάνεις αποκλειστικά γνήσιο λογισμικό σε άριστη κατάσταση.

    Πιστοποιημένη ασφάλεια καταστήματος

    Με προστασία αγοραστή έως 20.000 € από την Trusted Shops και πιστοποίηση EHI, εγγυόμαστε ασφαλείς αγορές από το πρώτο κλικ έως την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

    Αν έχεις απορίες ή χρειάζεσαι βοήθεια, η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι πάντα στη διάθεσή σου – γρήγορα, προσωπικά και αξιόπιστα.